Posso annullare il mio ordine?

Hai la possibilità di annullare il tuo ordine tramite la sezione Il mio account. Ecco come:

  1. vai su Il mio account > Cronologia ordini > Dettagli ordine;
  2. Clicca su Annulla prodotto(i);
  3. Seleziona i prodotti che desideri annullare;
  4. Conferma la tua selezione;
  5. Scegli il motivo dell'annullamento;
  6. Conferma l'annullamento.

Il tuo ordine può essere annullato solo prima della spedizione. Se l'ordine è già stato spedito, devi rifiutare la consegna e contattare il nostro team di assistenza clienti utilizzando i pulsanti sottostanti.

 

Il tuo ordine è stato annullato?

In alcuni rari casi, non possiamo consegnare un prodotto e dobbiamo annullare un ordine. I motivi più comuni sono:

  • L'articolo è esaurito;
  • Il nostro venditore non è riuscito a confermare il tuo ordine;
  • Le informazioni sull'indirizzo non sono chiare o non sono corrette.

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