Tracciamento vidaXL

Una volta che il tuo ordine da vidaXL è stato spedito, riceverai un'email di conferma che contiene un link al tuo portale di tracciamento. Questa email è il tuo primo punto di riferimento per monitorare l'avanzamento del tuo pacco.

Passaggio 2: Accedi e individua il tuo ordine

Se hai già un account, puoi accedere e individuare il tuo ordine nell'angolo in alto a destra sotto Account → Cronologia ordini. Se non hai creato un account, è disponibile l'opzione di tracciamento come ospite.

Passaggio 3: Inserisci il tuo indirizzo email e il numero dell'ordine

Se hai completato l'acquisto come ospite (ovvero senza registrare un account), dovrai utilizzare il tuo indirizzo email insieme al numero dell'ordine fornito nell'email di conferma per accedere alle informazioni di tracciamento. Questi dati aiutano il portale di tracciamento a recuperare la tua spedizione specifica.

Passaggio 4: Visualizza lo stato della spedizione e il dettaglio dei pacchi

All'interno del portale di tracciamento potrai visualizzare lo stato attuale della tua spedizione: che sia "Spedito", "In transito" o "Consegnato". Inoltre, se il tuo ordine viene inviato in più pacchi (cosa che può accadere con ordini grandi) potrai vedere quanti colli ci sono e seguire ciascuno di essi singolarmente.

Passaggio 5: Se non hai ricevuto l'email

Se non hai ricevuto l'email di conferma (e quindi non puoi accedere al link del portale di tracciamento), controlla prima la cartella spam o posta indesiderata: a volte le email automatiche finiscono lì. Se non riesci ancora a trovarla, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Domande frequenti

Come posso tracciaree il mio ordine vidaXL?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma che include un link al portale di tracciamento. Visita la pagina "Traccia il mio ordine", accedi o utilizza l'accesso come ospite, quindi inserisci il tuo indirizzo email e il numero dell'ordine per visualizzare lo stato attuale della tua spedizione.

Cosa succede se non riesco a trovare il mio numero di tracciamento?

Se non hai ricevuto l'email con il link di tracciamento, controlla prima la cartella spam o posta indesiderata. Se non riesci ancora a trovarla, contatta il nostro servizio clienti con il numero dell'ordine e l'indirizzo email: il nostro servizio clienti ti aiuterò a recuperare i dettagli di tracciamento.